携帯電話会社（ソフトバンク、NTTドコモ、au）に対する消滅時効援用の手続き

携帯電話料金も消滅時効が適用されるのか？

ソフトバンク、NTTドコモ、au等、昔使っていた携帯電話の料金を支払わずにそのまま放置されている方はいらっしゃいませんか？携帯電話の料金は貸金業者等からの借金と同じように５年で消滅時効にかかります。

携帯電話の場合は機種代を分割にしていることが多いと思いますが、これはローンで商品を購入しているのと同じですので、信販会社と同じく信用情報機関（CIC）に登録されています。こちらも５年間の滞納があれば通信費と同じように時効の援用が可能です。

対象となる携帯電話会社

対象となる会社としては、楽天モバイルや格安SIMの会社は比較的最近出来た会社ですから、基本的にはソフトバンク、ＮＴＴドコモ、au（ＫＤＤＩ）の３社がメインとなります。

ただし、ＮＴＴドコモに関しては２０１２年７月以降の滞納分はＮＴＴファイナンスへ債権譲渡しているようです。

なお、携帯電話代の消滅時効の援用には当時契約していた携帯電話番号を記載して特定する必要がございます。当時の携帯電話の番号がどうしても分からなければ、契約していた携帯会社の店舗で聞いてもらえば分かると思います。

「料金センター」等滞納料金を督促する部署へ問い合わせをしなければ大丈夫だと思いますが、債務の承認になるような言動は控えておいた方が良いでしょう。

消滅時効の３つの要件

それでは携帯電話会社に対する未払い金がある場合、消滅時効でお手続きが可能かどうかはどのように確認したら良いのでしょうか？

消滅時効でお手続き出来るかどうか以下の３つの要件を満たしているかどうかになりますので、まずはご確認下さい。

以上の要件をすべて満たしているのであれば消滅時効のお手続きで解決出来る可能性が高いと思われます。

その場合、携帯電話会社宛に時効の援用通知を送ることにより、返済の義務が無くなります。

上記の要件を満たしているかどうかは相手方から送られてきた請求書等の書面を参考にして確認するというのが一般的ですが、携帯電話会社に関しては貸金業者、信販会社、債権回収会社とは違い、長期滞納者に対して積極的に請求書を送付しているケースというのはあまりございません。

したがって、機種代の滞納があることが前提ですが、信用情報機関（CIC）でご自身の記録を取得したうえで、滞納の時期等を確認するのが一番良い方法だと思います。

実際にご依頼者様からご相談いただく際も請求書がお手元に届いているケースはほとんどなく、信用情報機関（CIC）の記録を取得したうえで、ご相談いただくケースがほとんどです。

また、携帯電話の未納があるということにご本人が長い間気付いていなかったというケースもかなり多いようです。

携帯電話を新たに契約しようとした際、窓口で過去に料金未納があると聞かされて滞納が発覚したケースや、ローンの審査に通らなくて、銀行や不動産業者から促されてCICの信用情報を取得したところ、携帯代の未納分が発覚したというケースは良く耳にします。

また、携帯料金の未納は債務自体が少額なケースが多いこともあり、過去に裁判をされているケースというのは消費者金融や信販会社等の債務と比べるとかなり少ないという印象があります。

消滅時効の３つの要件を満たしているかどうかあいまいな場合でも、ご記憶として期間が経過していて、裁判や電話での話も一切ないということであればお手続きされることをお勧めいたします。

たまにご自身で書面を作成して時効のお手続きをされる方がいらっしゃいますが、積極的にはお勧めいたしません。

なぜなら、文章の内容が不足しているため十分な効力を得ることが出来なかったり、書類を配達証明付きの内容証明郵便ではなく普通郵便で発送してしまい、後で紛争になった場合に証拠として書面を提出することが出来なかったりする可能性があるからです。

やはり、時効のお手続きに関しては経験豊富な専門家にご依頼されることをお勧めいたします。

実際の解決事例のご紹介

今回は北海道の４０代の男性より、ご相談をいただいた事例をご紹介いたします。

ご相談者様によると、クレジットカードや自動車のローンの審査にことごとく落ちるので、どうしてだろうと信用情報機関（CIC）で自分の情報を照会してみたところ、ソフトバンクのページに平成２８年〇月〇日に異動発生（滞納が発生）という情報が記載されていたということです。

それによってソフトバンクに対する機種代の未払金の存在を思い出したのですが、金額としては残金が５万円くらいだったようです。

返済することも出来ないわけではなかったようですが、他に良い方法がないかインターネットで色々と調べてみたところ消滅時効の可能性があるということで今回当事務所に相談することを決められたようです。

そこで、当事務所より消滅時効の制度をご説明させていただき、３つの要件を満たしているかどうかお聴き取りさせていただきました。

その結果、５年以上返済もしていないし、相手方と話をしたことも一切なく、裁判所からはこの間に何も書面は届いていないとのことが判明しましたので、消滅時効の要件を満たしていることをご説明し、ご依頼いただけることになりました。

その後、必要書類と費用のお振込みを確認させていただき、速やかにソフトバンクへ消滅時効援用通知を発送し、無事に消滅時効でのお手続きを終了致しました。

もし過去の借金のことで悩んでいる方がいらっしゃれば、このように消滅時効で解決出来る可能性がございますので、まずは一度ご相談いただければと思います。

ご依頼までの流れ

当事務所へご依頼いただく場合は、まずはお気軽に電話、メール、LINEのいずれかご都合の良い方法でご相談ください。

相談料は何度でも無料ですので、お気軽にお問い合わせください。

また、相談業務に関してはすべて代表の行政書士が対応させていただきますので、ご安心くださいませ。

無料相談を受けていただいた後、ご納得いただければご契約となりますが、ご来所は不要ですので、郵送、メール、LINEのやり取りのみでお申込みが可能です。

書類の到着及び費用のご入金が確認出来次第、配達証明付きの内容証明郵便にて携帯電話会社宛に時効援用通知書を発送致します。

通常は当日もしくは翌日までに書面の発送を完了する流れとなります。

費用について

相談料	０円
着手金	０円
手続き費用	１社１６，５００円（税込）
成功報酬	０円

※成功報酬等、追加で費用をいただくことは一切ございません。

まとめ

携帯電話料金を長期間滞納していてどうしようかと悩んでいらっしゃる方は、どういった状況にせよまずは一度ご相談下さい。

携帯電話料金を滞納したまま放置してしまいますと、その後訴訟を提起される可能性がございます。

また、その後に届く訴状も放置してしまいますと、せっかく時効のお手続きで解決できたはずの借金が、裁判の確定により時効で処理することが出来なくなってしまいます。

どれだけ昔の借金でも勝手に時効で消えるということはありませんから、この機会に消滅時効のお手続きをされることをお勧め致します。

当事務所では簡易・迅速・低価格をモットーに日々業務を行っております。

したがって、なるべくご依頼者様の負担にならないように配慮させていただきながら、ご依頼から解決までスピーディに対応させていただいております。

時効のことでお困りの方は、全力でサポートさせていただきますので、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

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